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Wachsmuth GmbH |
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Niesterstr. 5 |
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34260 Kaufungen |
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+49 5605 929942 |
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+49 5605 929943 |
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+49 700 WACHSMUTH |
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Wichtige Hinweise:
Wir möchten, das Sie möglichst einfach Kontakt mit uns aufnehmen können, daher versuchen wir die zur Verfügung stehenden technischen Mittel so weit wie möglich zu nutzen.
Egal, ob Sie eine Bestellung tätigen möchten, Beratung wünschen, oder Informationen anfordern möchten, der einfachste Weg ist, wenn Sie uns eine E-Mail schicken, die wir so schnell wie möglich beantworten werden. Hierbei ist es sinnvoll, z.B. bei einer dringenden Bestellung diese schon am Abend zu senden und nicht bis zum nächsten Tag zu warten.
Bitte achten Sie darauf eine sinnvolle Betreffzeile zu verwenden, denn wenn Sie uns eine ganz wichtige Mail schicken wollen und diese Wichtigkeit mit 25 Ausrufezeichen im Betreff markieren, dann wird uns diese Mail mit Garantie nicht erreichen und im Spamfilter landen.
Sollten Sie nicht innerhalb von 24Stunden eine Antwort haben, bitte nochmal schicken.
Natülich können Sie problemlos zu beliebiger Zeit anrufen, bitte beachten Sie aber, das wir während der üblichen Geschäftszeiten im Normalfall keine Zeit für ausführliche Beratungsgespräche haben, da unter Umständen Kunden im Laden bedient werden, oder Ihre dringend erwarteten Ersatzteilpakete gepackt werden müssen. Sollte der Anrufbeantworter dran gehen, hinterlassen Sie bitte Ihre Rückrufnummer. Wir melden uns.
Für ausführliche Beratung, für die wir uns viel Zeit nehmen wollen, rufen Sie uns bitte in den frühen Abendstunden ab etwa 18:30 an. Beachten Sie aber, das diese Möglichkeit gern genutzt wird. Sie müssen es unter Umständen mehrfach probieren. Nutzen Sie auch hier den Anrufbeantworter.
Nun gibt es aber auch Zeiten, in denen wir Ihr Gespräch nicht annehmen können weil alle Mitarbeiter schon im Beratungsgespräch sind, weil der Spediteur vor der Tür steht, oder wir noch wichtige Pakete auf die Post bringen.
Für diese Fällen haben wir einen Anrufbeantworter installiert, dem Sie bitte Ihre Telefonnummer und Ihren Wunsch mitteilen. Wir rufen Sie garantiert zurück, denn der AB informiert uns per SMS über Ihren Anruf.
Hierbei bitte sowohl Ihre private, als auch geschäftliche Nummer, denn unter Umständen nutzen wir für den Rückruf auch die frühen Abendstunden.
Bitte verstehen Sie auch, wenn wir Ihr Telefongespräch annehmen, und Sie bitten es nochmals zu versuchen, oder wenn wir Sie bitten das Gespräch kurz zu halten. Das ist wirklich nicht böse gemeint, sondern unterliegt ganz einfach den herschenden Sachzwängen. |
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